Apua

Yritykset & Julkishallinto

Proshop kundeservice

Luo asiakastili yrityksesi tiedoilla. 

HUOM!
Heinäkuun 1. päivästä 2021 lähtien, EU:n arvonlisäverouudistuksen vuoksi, meillä on vain Tanskan ALV-tunniste eli VAT-numero (EU 2021 One Stop Shop (OSS)). Saat siis nettolaskun (yhteisön sisäinen toimitus eli Intra-Community Delivery). Tietoa muutoksesta löydät täältä.

Varmista tilausta tehdessäsi, että laskutusosoite vastaa ALV-tunnisteesi tietoja VIES:issä: https://www.vero.fi/yritykset-ja-yhteisot/verot-ja-maksut/arvonlisaverotus/ulkomaankauppa/arvonlisaverotunniste/. Jos tiedot poikkeavat toisistaan, arvonlisävero voi edelleen sisältyä, koska siirtyminen yhteisön sisäiseen toimitukseen ei tällöin tapahdu automaattisesti. Tällaisessa tapauksessa tarkistamme tilauksen ja otamme tarvittaessa sinuun yhteyttä, jos tarvitsemme lisätietoja.

Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä.
  • Laskutusmahdollisuutta voit tiedustella yritysmyynnistämme: [email protected].
  • Yhden miehen yrityksille emme voi tarjota laskutusmahdollisuutta
  • Pro Forma –laskun voimme tarjota kaikille yrityksille. Tällöin maksat tilauksesi ennakkoon.
  • Verkkolaskutusta meillä ei ole vielä käytössämme.
  • Ei, valitettavasti yritysasiakkailla ei ole peruuttamisoikeutta. Olet kuitenkin tervetullut ottamaan yhteyttä, niin arvioimme jokaisen tapauksen kohdalla, voimmeko tässä yksittäistapauksessa tarjota poikkeuksellista palvelua.
  • Proshop tarjoaa 1 vuoden takuun kaikkiin ostoksiin. Joissain tapauksissa valmistajan takuu on pidempi kuin 1 vuosi, jolloin tuotteella voi olla pidempi takuu. Takuu on aina tuotekohtainen.
  • Ole hyvä ja laita meille asiasta sähköpostia: [email protected], niin katsomme mitä voimme tehdä.
  • Yritystilaukset toimitetaan perille yritykseen ja siksi Proshop vaatii maksun toimituksesta.
Heinäkuun 1. päivästä 2021 lähtien, EU:n arvonlisäverouudistuksen vuoksi, meillä on vain Tanskan ALV-tunniste eli VAT-numero (EU 2021 One Stop Shop (OSS)). Saat siis nettolaskun (yhteisön sisäinen toimitus eli Intra-Community Delivery). Tietoa uudistuksesta löydät täältä.

Varmista asiakastiliä tai tilausta tehdessäsi, että laskutusosoite vastaa ALV-tunnisteesi tietoja VIES:issä: https://www.vero.fi/yritykset-ja-yhteisot/verot-ja-maksut/arvonlisaverotus/ulkomaankauppa/arvonlisaverotunniste/. Jos tiedot poikkeavat toisistaan, arvonlisävero voi edelleen sisältyä, koska siirtyminen yhteisön sisäiseen toimitukseen ei tällöin tapahdu automaattisesti. Tällaisessa tapauksessa tarkistamme tilauksen ja otamme tarvittaessa sinuun yhteyttä, jos tarvitsemme lisätietoja.

Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä.

Lisätietoja nykyisille asiakkaille

Jos teet tilauksen ensimmäistä kertaa 1. heinäkuuta 2021 jälkeen, ALV veloitetaan, jos laskutustietoja ei ole korjattu. Järjestelmämme tarkistaa automaattisesti ALV-tunnuksesi voimassaolon VIES:issä (Euroopan komission järjestelmä). Yrityksen nimi- ja osoitetietojen täytyy olla identtiset VIES:iin rekisteröityjen tietojen kanssa. Jos tiedot eroavat, tarkistamme tiedot manuaalisesti. Onnistuneen tarkistuksen jälkeen tilaus muutetaan yhteisön sisäiseksi toimitukseksi. Siirrämme maksamasi ALV:n takaisin sinulle tilauksen lähettämisen jälkeen. Jos tarvitsemme lisää tietoa, otamme yhteyttä sinuun.

Myöhemmissä tilauksissa saat yleensä automaattisesti laskun, joka sisältää yhteisön sisäisen toimituksen.

Lisätietoja uusille asiakkaille

Kun olet tehnyt tilauksen, ALV-tunnuksesi voimassaolo tarkistetaan automaattisesti taustalla VIES:issä (Euroopan komission järjestelmä). Nimi- ja osoitetietojen täytyy olla identtiset VIES:iin rekisteröityjen kanssa. Onnistuneen tarkistuksen jälkeen tilaus vapautetaan. Jos tarvitsemme lisää tietoa, otamme yhteyttä sähköpostitse. Jos olet maksanut tilauksesi ja siihen sisältyy ALV, palautamme maksamasi ALV:n takaisin sinulle. Myöhemmissä tilauksissa saat yleensä automaattisesti laskun, joka sisältää yhteisön sisäisen toimituksen.

Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä.

Olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää:

Soita meille: +358 (0) 9 4245 4545

Proshop yritysasiakkaat:
[email protected]

Proshop yritysasiakkaat:
[email protected]