Etävarasto-ja tilaustuotteet
- Olet ehkä tilannut etävarasto- tai tilaustuotteen, joilla toimitusaika on pidempi. Nämä tuotteet tilataan tavarantoimittajalta ja tilaus on käsitellään-tilassa kunnes tuote saapuu meille ja voimme lähettää sen edelleen sinulle.
- Meidän täytyy ensin tilata tuotteet tavarantoimittajalta ja saada ne omaan varastoomme ennen kuin voimme lähettää tuotteet asiakkaalle. Toimitusaika voi siten olla esimerkiksi 6-9 arkipäivää siihen, että saamme tuotteen omaan varastoomme + 2-5 arkipäivää tuotteen toimitukseen asiakkalle. Yhteensä kyseinen toimitus olisi siten 8-14 arkipäivää.
- Valitettavasti me emme tiedä toimitusaikaa näille tuotteille. Tuotteiden saatavuustiedot tulevat tavarantoimittajiltamme, emmekä me voi niihin vaikuttaa. Teemme kuitenkin aina parhaamme saadaksemme tuotteet varastoomme ja asiakkaalle.
- Yksityisasiakkaana voit peruuttaa tilauksesi niin kauan, kun sitä ei ole lähetetty. Voit tehdä sen itse asiakastililläsi tai ottaa yhteyttä puhelimitse, chatissa tai laittaa sähköpostia asiakaspalveluumme.
- Yritysasiakkailla ei ole peruuttamisoikeutta, mutta jos otat yhteyttä asiakaspalveluumme, voimme tarkistaa tapauskohtaisesti, onko meillä mahdollisuus tarjota poikkeuksellista palvelua.
Soita meille:
+358 (0) 9 4245 4545
Proshop yksityisasiakkaat:
[email protected]
Proshop yritysasiakkaat:
[email protected]op.fi
Soita meille: +358 (0) 9 4245 4545
Proshop yritysasiakkaat:
[email protected]
Proshop yritysasiakkaat:
[email protected]