Menu

Apua

Etävarasto-ja tilaustuotteet

  • Olet ehkä tilannut etävarasto- tai tilaustuotteen, joilla toimitusaika on pidempi. Nämä tuotteet tilataan tavarantoimittajalta ja tilaus on käsitellään-tilassa kunnes tuote saapuu meille ja voimme lähettää sen edelleen sinulle.
  • Meidän täytyy ensin tilata tuotteet tavarantoimittajalta ja saada ne omaan varastoomme ennen kuin voimme lähettää tuotteet asiakkaalle. Toimitusaika voi siten olla esimerkiksi 6-9 arkipäivää siihen, että saamme tuotteen omaan varastoomme + 2-5 arkipäivää tuotteen toimitukseen asiakkalle. Yhteensä kyseinen toimitus olisi siten 8-14 arkipäivää.  
  • Valitettavasti me emme tiedä toimitusaikaa näille tuotteille. Tuotteiden saatavuustiedot tulevat tavarantoimittajiltamme, emmekä me voi niihin vaikuttaa. Teemme kuitenkin aina parhaamme saadaksemme tuotteet varastoomme ja asiakkaalle.
  • Yksityisasiakkaana voit peruuttaa tilauksesi niin kauan, kun sitä ei ole lähetetty. Voit tehdä sen itse asiakastililläsi tai ottaa yhteyttä puhelimitse, chatissa tai laittaa sähköpostia asiakaspalveluumme.
  • Yritysasiakkailla ei ole peruuttamisoikeutta, mutta jos otat yhteyttä asiakaspalveluumme, voimme tarkistaa tapauskohtaisesti, onko meillä mahdollisuus tarjota poikkeuksellista palvelua.

Soita meille: +358 (0) 9 4245 4545

Proshop yritysasiakkaat:
[email protected]

Proshop yritysasiakkaat:
[email protected]