Etävarasto-ja tilaustuotteet

  • Olet ehkä tilannut etävarasto- tai tilaustuotteen, joilla toimitusaika on pidempi. Nämä tuotteet tilataan tavarantoimittajalta ja tilaus on käsitellään-tilassa kunnes tuote saapuu meille ja voimme lähettää sen edelleen sinulle.
  • Meidän täytyy ensin tilata tuotteet tavarantoimittajalta ja saada ne omaan varastoomme ennen kuin voimme lähettää tuotteet asiakkaalle. Toimitusaika voi siten olla esimerkiksi 6-9 arkipäivää siihen, että saamme tuotteen omaan varastoomme + 2-5 arkipäivää tuotteen toimitukseen asiakkalle. Yhteensä kyseinen toimitus olisi siten 8-14 arkipäivää.  
  • Kyllä voit. Huomaa kuitenkin, että meidän täytyy ensin saada tuotteet omaan varastoomme, ennen kuin voimme lähettää ne pikatoimituksena eli et saa näitä tuotteita heti seuraavana päivänä, vaan seuraavana päivänä siitä, kun olemme saaneet tuotteen/-t omaan varastoomme.
  • Valitettavasti me emme tiedä toimitusaikaa näille tuotteille. Tuotteiden saatavuustiedot tulevat tavarantoimittajiltamme, emmekä me voi niihin vaikuttaa. Teemme kuitenkin aina parhaamme saadaksemme tuotteet varastoomme ja asiakkaalle.
  • Yksityisasiakkaana voit peruuttaa tilauksesi niin kauan, kun sitä ei ole lähetetty. Voit tehdä sen itse asiakastililläsi tai ottaa yhteyttä puhelimitse, chatissa tai laittaa sähköpostia asiakaspalveluumme.
  • Yritysasiakkailla ei ole peruuttamisoikeutta, mutta jos otat yhteyttä asiakaspalveluumme, voimme tarkistaa tapauskohtaisesti, onko meillä mahdollisuus tarjota poikkeuksellista palvelua.

Soita meille: +358 (0) 9 4245 4545

Proshop yritysasiakkaat:
[email protected]

Proshop yritysasiakkaat:
[email protected]