Jos asiakas on tilannut Advanced Exchange Service (Laajennettu vaihtopalvelu) -palvelun tai Dellin muutoin niin päättäessä Dell saattaa lähettää vaihtotuotteen asiakkaan toimipisteeseen hyväksyttyä korjausta varten. Joissakin tapauksissa Dell saattaa harkintansa mukaan lähettää paikalle myös huoltoteknikon vaihtamaan/asentamaan vaihtotuotteen. Kun asiakas on saanut vaihtotuotteen, hänen on palautettava viallinen tuettu tuote Dellille.
Valmistaja
Tuotenumero
3013556
Malli
ML3_3AE5AE
Valmistajan kotisivuille
Tuotekuvaus
Dell Päivitä tästä 3 Vuotta Basic Advanced Exchange mihin 5 Vuotta Basic Advanced Exchange - laajennettu palvelusopimus - 2 vuotta - 4./5. vuosi - toimitus
Tyyppi
Laajennettu palvelusopimus
Sisältää huollon
Tuotteen vaihto
Sijainti
Toimitus
Sopimusaika
2 vuotta
Tuettu jakso
4. ja 5. vuosi
Vasteaika
Seuraava työpäivä
Suunniteltu malleihin
Alienware AW2518, AW2521; 25 Gaming Monitor; Dell P2415, P2418, P2419, P2421, P2423, P2717, P2719, P2720, P2721, S2417, S2719, S2721, S2817; 27 Gaming Monitor; UltraSharp U2412, U2414, U2415, U2419, U2421, U2520
Yleistä
Sisältää huollon
Tuotteen vaihto
Sijainti
Toimitus
Sopimusaika
2 vuotta
Tuettu jakso
4. ja 5. vuosi
Vasteaika
Seuraava työpäivä
Tiedot
Huolto ja tuki
Laajennettu palvelusopimus - tuotteen vaihto - 2 vuotta - toimitus - vasteaika STP
Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 2 vuotta - saatavuus normaaleina työaikoina
Tekninen tuki - online-tuki - 2 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai
Tekninen tuki - etädiagnoosi - 2 vuotta
Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 2 vuotta - saatavuus normaaleina työaikoina
Tekninen tuki - online-tuki - 2 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai
Tekninen tuki - etädiagnoosi - 2 vuotta
Edellä mainitut tiedot/tekniset tiedot ovat suuntaa-antavia ja valmistaja voi ilman varoitusta muuttaa niitä. Pidätämme oikeuden painovirheisiin ja ohjeellisiin kuviin. Jotkin tekstit voivat olla automaattisesti luotuja tai konekäännettyjä, mikä voi johtaa harhaanjohtavaan tekstiin.