1.1 Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten Proshop a/s ("Proshop", "me", "meitä" tai "meidän") kerää ja käsittelee sinua koskevia henkilötietoja.

1.2 Tietosuojaseloste koskee yksityisasiakkaita ja www.proshop.fi-sivuston kävijöitä.

1.3 Tietosuojaseloste koskee myös yritysasiakkaiden ja muiden elinkeinonharjoittajien yhteyshenkilöitä niiltä osin kuin käsittelemme heidän henkilötietojaan.

1.4 Käytäntö kattaa henkilötietojen käsittelyn, joka liittyy muun muassa verkkosivuston käyttöön, asiakastilin luomiseen, ostoon ja maksamiseen, toimitukseen, palautukseen, reklamaatioihin ja korjauksiin, asiakaspalveluun, markkinointiin sekä tietosuojalainsäädännön mukaisten oikeuksien käyttämistä koskeviin pyyntöihin.

1.5 Proshop a/s on tässä tietosuojaselosteessa kuvatun käsittelyn rekisterinpitäjä. Yhteystiedot löytyvät kohdasta 8.

2.1 Mitä henkilötietoja käsittelemme?

2.1.1 Kun vierailet verkkosivustolla, voimme käsitellä käynnistäsi teknisiä tietoja, kuten IP-osoitetta, selain- ja laitetietoja, kellonaikaa, katseltuja sivuja, hakusanoja, tuoteklikkauksia, kieli- ja valuutta-asetuksia, kirjautumistietoja sekä teknisiä lokitietoja. Ehdottoman välttämättömiä tietoja käsitellään verkkosivuston tarjoamiseksi ja suojaamiseksi. Ei-välttämättömien evästeiden ja vastaavien teknologioiden kautta kerättäviä tietoja kerätään vasta, kun olet antanut tarvittavan suostumuksen.

2.1.2 Kun luot asiakastilin tai teet ostoksen, käsittelemme nimeä, osoitetta, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, asiakas- ja tilausnumeroa, tietoja maksutavasta ja maksun tilasta, ostohistoriaa sekä toimitusta, palautusta, reklamaatiota, korjausta ja mahdollista hyvitystä koskevia tietoja.

2.1.3 Kun otat meihin yhteyttä, olet yhteydessä asiakaspalveluun tai käytät tietosuojalainsäädännön mukaisia oikeuksiasi, käsittelemme yhteydenottoasi, kirjeenvaihtoamme sekä tietoja, jotka ovat välttämättömiä henkilöllisyytesi varmentamiseksi ja asian käsittelemiseksi.

2.1.4 Jos tilaat uutiskirjeitä tai annat suostumuksesi markkinointiin ja personointiin, käsittelemme muun muassa sähköpostiosoitettasi, suostumustasi koskevia tietoja, vuorovaikutustasi uutiskirjeiden kanssa sekä – suostumuksesi laajuuden mukaan – ostohistoriaasi ja käyttäytymistäsi verkkosivustolla.

2.2 Mihin tarkoituksiin käytämme tietoja?

2.2.1 Käytämme teknisiä tietoja verkkosivuston ylläpitoon ja suojaamiseen sekä toimintojen (kuten ostoskorin ja kirjautumisen) ylläpitämiseen, väärinkäytösten estämiseen sekä verkkosivuston vakauden ja käytettävyyden parantamiseen.

2.2.2 Käytämme asiakas-, tilaus- ja maksutietoja ostosopimusten tekemiseen ja täyttämiseen, maksujen käsittelyyn, tuotteiden toimittamiseen, asiakaspalvelun tarjoamiseen sekä palautusten, reklamaatioiden, korjausten ja hyvitysten käsittelyyn.

2.2.3 Käsittelemme tietoja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, mukaan lukien kirjanpito-, vero- ja kuluttajaoikeudelliset velvoitteet.

2.2.4 Voimme käsitellä tietoja petosten ja väärinkäytösten estämiseksi ja tutkimiseksi sekä liiketapahtumien dokumentoimiseksi. Lisäksi voimme käsitellä tietoja oikeusvaateiden laatimista, esittämistä tai puolustamista sekä palvelujemme laadunvarmistusta varten.

2.2.5 Kun asiaankuuluva käsittelyn oikeusperuste on olemassa, käytämme tietoja uutiskirjeisiin, personointiin, markkinoinnin mittaamiseen sekä asiaankuuluvien tuotteiden ja mainosten näyttämiseen.

2.3 Mikä on käsittelyn oikeusperuste?

2.3.1 Käsittely, joka on välttämätöntä kanssasi tehdyn sopimuksen täytäntöönpanemiseksi tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi, tapahtuu tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti. Tämä koskee muun muassa tilausten käsittelyä, maksuja, toimituksia sekä palautusten ja reklamaatioiden käsittelyä.

2.3.2 Käsittely, joka on välttämätöntä lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi, tapahtuu 6 artiklan 1 kohdan c alakohdan mukaisesti. Tämä koskee muun muassa kirjanpitoaineiston säilyttämistä.

2.3.3 Käsittely voi tapahtua 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti, kun se on välttämätöntä oikeutettujen etujemme toteuttamiseksi, elleivät sinun etusi tai perusoikeutesi syrjäytä niitä. Oikeutettuja etujamme voivat olla muun muassa verkkosivuston suojaaminen, petosten ja väärinkäytösten estäminen, palvelujemme parantaminen sellaisten tietojen perusteella, joita voidaan laillisesti käsitellä ilman suostumusta, liiketapahtumien dokumentoiminen sekä oikeusvaateiden käsittely. Emme käytä tätä perustetta ei-välttämättömien evästeiden asettamiseen tai lukemiseen silloin, kun sääntely edellyttää suostumusta.

2.3.4 Käsittely tapahtuu 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti, kun olet antanut suostumuksesi esimerkiksi uutiskirjeisiin, ei-välttämättömiin evästeisiin tai personoituun markkinointiin. Siltä osin kuin sähköistä suoramarkkinointia koskeva sääntely edellyttää suostumusta, lähetämme markkinointia vain voimassa olevan markkinointisuostumuksen perusteella. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa (ks. kohta 4.9).

2.4 Profilointi ja personoitu markkinointi

2.4.1 Profiloinnilla tarkoitetaan henkilötietojen automaattista käsittelyä sellaisten seikkojen, kuten kiinnostuksen kohteiden ja tuotemieltymysten, arvioimiseksi tai ennustamiseksi.

2.4.2 Kun olet antanut tarvittavan suostumuksen, voimme käyttää tietoja katselemistasi, hakemistasi tai ostamistasi tuotteista, klikkauksistasi sekä vuorovaikutuksestasi uutiskirjeiden kanssa ryhmitelläksemme sinut oletettujen kiinnostuksen kohteidesi mukaan. Ryhmittelyä käytetään sellaisten tuotesuositusten, mainosten tai uutiskirjeiden sisältöjen valitsemiseen, joiden odotetaan olevan sinulle merkityksellisempiä.

2.4.3 Emme tee profiloinnin avulla sellaisia täysin automaattisia päätöksiä, joilla on sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai jotka vaikuttavat sinuun muuten merkittävästi (tietosuoja-asetuksen 22 artiklan mukaisesti).

2.4.4 Voit lopettaa profiloinnin markkinointitarkoituksiin peruuttamalla eväste- tai markkinointisuostumuksesi, peruuttamalla uutiskirjeen tilauksen tai vastustamalla suoramarkkinointia. Tämän jälkeen emme enää käytä tietojasi profilointiin tai markkinointiin.

2.5 Mistä tiedot ovat peräisin?

2.5.1 Saamme tietoja pääasiassa suoraan sinulta, esimerkiksi kun luot asiakastilin, teet ostoksen tai otat meihin yhteyttä.

2.5.2 Keräämme tietoja myös automaattisesti verkkosivuston kautta, mukaan lukien evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla kohdassa 7 kuvatulla tavalla.

2.5.3 Kun se on välttämätöntä ostoksen tai asian loppuunsaattamiseksi tai seuraamiseksi, voimme saada tietoja muun muassa maksupalveluntarjoajilta, kuljetusliikkeiltä, dropshipping- tai tavarantoimittajakumppaneilta, korjaamoilta ja huoltokumppaneilta sekä palveluntarjoajilta, jotka avustavat petosten ja väärinkäytösten estämisessä.

2.6 Säilytyspaikka ja tietojen siirrot kolmansiin maihin

2.6.1 Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti EU:n/ETA-alueen sisällä. Käytämme ulkopuolisia palveluntarjoajia, ja jotkin palveluntarjoajat tai alihankkijat voivat sijaita EU:n/ETA-alueen ulkopuolisissa maissa tai heillä voi olla pääsy tietoihin näistä maista.

2.6.2 Jos henkilötietoja siirretään EU:n/ETA-alueen ulkopuoliseen maahan, varmistamme laillisen siirtoperusteen tietosuoja-asetuksen V luvun mukaisesti. Siirtoperusteena voi olla esimerkiksi asetuksen 45 artiklan mukainen päätös tietosuojan riittävyydestä – mukaan lukien EU:n ja USA:n välinen tietosuojakehys (EU-U.S. Data Privacy Framework), kun yhdysvaltalainen vastaanottaja on sertifioitunut järjestelmään – tai Euroopan komission 46 artiklan mukaiset vakiolausekkeet yhdessä tarvittavien täydentävien suojatoimien kanssa.

2.6.3 Voit ottaa meihin yhteyttä, jos haluat tarkempia tietoja tietystä tietojen siirrosta tai kopion sovellettavista suojatoimista.

2.7 Mitä tietoja sinun on annettava meille?

2.7.1 Ostosopimuksen tekemiseksi ja täyttämiseksi sinun on annettava ne henkilötiedot, jotka on merkitty pakollisiksi maksuvaiheessa (checkout) tai kyseisessä tilausprosessissa. Näitä ovat pääsääntöisesti nimi, toimitusosoite ja mahdollinen laskutusosoite, sähköpostiosoite sekä valitun maksu- ja toimitustavan edellyttämät tiedot. Puhelinnumero voi olla välttämätön valitusta toimitustavasta riippuen.

2.7.2 Jos et anna pakollisia tietoja, emme pääsääntöisesti voi toteuttaa ostosta tai toimittaa tuotetta, ja tietty maksu- tai toimitustapa voi olla poissa käytöstä. Jos jokin tieto on vapaaehtoinen, sen antamatta jättäminen ei pääsääntöisesti vaikuta mahdollisuuteesi tehdä ostosta.

3.1 Luovutamme tai siirrämme henkilötietoja ulkopuolisille osapuolille vain silloin, kun se on välttämätöntä ja lainmukaista. Vastaanottajaryhmiä voivat olla muun muassa it- ja hosting-palveluntarjoajat, maksunvälittäjät, kuljetusliikkeet, dropshipping- tai tavarantoimittajakumppanit, korjaamot ja huoltokumppanit, analyysi- ja markkinointipalvelujen tarjoajat, arvostelualustat, asiantuntijat sekä viranomaiset silloin, kun lainsäädäntö sitä edellyttää.

3.2 Henkilötietojen käsittelijät käsittelevät tietoja antamiemme kirjallisten ohjeiden mukaisesti. Solmimme tietojenkäsittelysopimukset ja valvomme riskiperusteisesti, että henkilötietojen käsittelijät suojaavat tiedot eivätkä käytä niitä omiin tarkoituksiinsa.

3.3 Jotkin vastaanottajat ovat itsenäisiä rekisterinpitäjiä, kuten tietyt maksunvälittäjät, kuljetusliikkeet ja markkinointialustat. Nämä osapuolet käsittelevät tietoja omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti ja vastaavat itse suorittamastaan käsittelystä.

3.4 Ostoksen jälkeen voimme lähettää erillisen sähköpostiviestin, jossa pyydämme arvioimaan osto- ja toimitustapahtuman. Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme laadunvarmistuksessa, edellyttäen että viesti rajoittuu tähän tarkoitukseen eikä sisällä suoramarkkinointia. Jos viesti sisältää markkinointia, se lähetetään vain, jos siihen on saatu tarvittava suostumus.

4.1 Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaisesti useita oikeuksia. Vastaamme pyyntöösi pääsääntöisesti ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kuukauden kuluessa sen vastaanottamisesta. Erityistapauksissa määräaikaa voidaan pidentää enintään kahdella kuukaudella, jos pyyntö on monimutkainen tai jos olemme vastaanottaneet suuren määrän pyyntöjä. Siinä tapauksessa ilmoitamme sinulle pidennyksestä ennen ensimmäisen kuukauden päättymistä. Oikeuksien käyttäminen on pääsääntöisesti maksutonta.

4.2 Oikeuksien käyttäminen ja henkilöllisyyden varmentaminen

4.2.1 Sinun ei tarvitse käyttää tiettyä lomaketta tai lähettää allekirjoitettua pyyntöä. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse, kirjeitse tai asiakastilisi kautta. Yhteystiedot löytyvät kohdasta 8.

4.2.2 Meidän on varmistettava, että tietoja ei luovuteta, muuteta tai poisteta oikeudettoman osapuolen pyynnöstä. Asiakastiliin liitetystä sähköpostiosoitteesta tai kirjautuneena asiakastilin kautta tehty pyyntö on yleensä riittävä.

4.2.3 Jos meillä on perusteltua syytä epäillä henkilöllisyyttäsi, voimme pyytää täydentäviä tietoja, jotka ovat välttämättömiä ja oikeasuhtaisia henkilöllisyyden varmentamiseksi. Vakiokäytäntömme ei edellytä kopiota henkilöllisyystodistuksesta tai omakätistä allekirjoitusta. Mahdollista dokumentaatiota käytetään ainoastaan henkilöllisyyden varmentamiseen, ja se poistetaan, kun sitä ei enää tarvita.

4.3 Oikeus saada pääsy tietoihin

4.3.1 Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja, ja jos käsittelemme, oikeus saada pääsy tietoihin ja kopio niistä. Sinulla on myös oikeus saada tietoa muun muassa käsittelyn tarkoituksista, henkilötietoryhmistä, vastaanottajista, säilytysajasta tai sen määrittämiskriteereistä, tietojen alkuperästä, muista oikeuksistasi sekä sovellettavista suojatoimista tietojen siirrossa kolmansiin maihin.

4.4 Oikeus tietojen oikaisemiseen

4.4.1 Sinulla on oikeus vaatia, että sinua koskevat epätarkat henkilötiedot oikaistaan, sekä käsittelyn tarkoitus huomioon ottaen oikeus saada puutteelliset tiedot täydennettyä.

4.4.2 Voit oikaista tiettyjä tilitietoja itse ollessasi kirjautuneena asiakastilillesi. Voit myös ottaa meihin yhteyttä.

4.5 Oikeus tietojen poistamiseen

4.5.1 Sinulla on tietyissä tapauksissa oikeus saada henkilötietosi poistettua, esimerkiksi jos tiedot eivät enää ole välttämättömiä niitä tarkoituksia varten, joita varten ne kerättiin, tai jos peruutat suostumuksesi eikä käsittelylle ole muuta laillista perustetta.

4.5.2 Oikeus tietojen poistamiseen ei ole ehdoton. Voimme olla velvollisia tai oikeutettuja jatkamaan tietojen säilyttämistä, jos se on välttämätöntä lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi tai oikeusvaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Tällaisissa tapauksissa rajoitamme säilytyksen vain niihin tietoihin ja tarkoituksiin, jotka ovat edelleen välttämättömiä.

4.6 Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

4.6.1 Sinulla on tietyissä tapauksissa oikeus vaatia käsittelyn rajoittamista, esimerkiksi siksi aikaa, kun tutkimme, ovatko tiedot oikeita tai syrjäyttävätkö oikeutetut etumme sinun etusi. Jos käsittelyä on rajoitettu, tietoja saa pääsääntöisesti vain säilyttää, ellei sinulta saada suostumusta muuhun käsittelyyn tai ellei käsittely ole välttämätöntä oikeusvaateen tai tärkeän yleisen edun vuoksi.

4.7 Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

4.7.1 Kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja se suoritetaan automaattisesti, sinulla on oikeus saada meille toimittamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Mikäli se on teknisesti mahdollista, voit pyytää tietojen siirtämistä suoraan toiselle rekisterinpitäjälle.

4.8 Vastustamisoikeus

4.8.1 Voit henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvillä perusteilla vastustaa käsittelyä, joka perustuu 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaan. Tämän jälkeen lopetamme tietojen käsittelyn, ellemme voi osoittaa käsittelyyn huomattavan tärkeää ja perusteltua syytä, joka syrjäyttää sinun etusi, oikeutesi ja vapautesi, tai jos käsittely on välttämätöntä oikeusvaateen vuoksi.

4.8.2 Voit milloin tahansa ja ilman perusteluja vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten, mukaan lukien profilointia siltä osin kuin se liittyy suoramarkkinointiin. Kun vastustat käsittelyä, lopetamme tietojen käsittelyn tähän tarkoitukseen.

4.9 Oikeus peruuttaa suostumus

4.9.1 Voit peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen. Voit muun muassa peruuttaa uutiskirjeen tilauksen peruutuslinkin kautta ja muuttaa evästevalintojasi verkkosivuston evästeasetuksista.

4.10 Oikeus tehdä valitus

4.10.1 Voit tehdä henkilötietojen käsittelystämme valituksen tietosuojaviranomaiselle. Voit tehdä valituksen myös sen maan valvontaviranomaiselle, jossa asut tai työskentelet vakituisesti tai jossa epäilet rikkomisen tapahtuneen.

4.10.2 Suomen tietosuojaviranomaiseen (Tietosuojavaltuutetun toimisto) voi ottaa yhteyttä osoitteessa Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki, Suomi. Löydät tarkemmat yhteystiedot Tietosuojavaltuutetun toimiston verkkosivuilta.

5.1 Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on välttämätöntä niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne on kerätty, tai niin kauan kuin säilyttämisestä säädetään lainsäädännössä. Määritämme ja tarkistamme poistoajat tietojen tarkoituksen, luonteen ja riskien sekä asiaankuuluvien reklamaatio-, dokumentointi- ja vanhentumisaikojen perusteella.

5.2 Tiedot, jotka liittyvät ainoastaan asiakastiliin, poistetaan tai anonymisoidaan, kun pyydät tilin poistamista, ellei tietojen säilyttäminen ole edelleen välttämätöntä jotakin muuta laillista tarkoitusta varten. Inaktiiviset asiakastilit poistetaan tai anonymisoidaan pääsääntöisesti silloin, kun sisäänkirjautumisesta, ostoksesta tai tilitietojen muuttamisesta on kulunut kolme vuotta. Kohdissa 5.3–5.7 tarkoitettuja tietoja, joita on säilytettävä lakisääteisesti, voidaan edelleen säilyttää erikseen.

5.3 Tilaus-, toimitus-, palautus-, reklamaatio-, korjaus- ja asiakaspalvelutietoja säilytetään niin kauan kuin se on välttämätöntä sopimuksen täyttämiseksi, asiakkaan oikeuksien käsittelemiseksi sekä oikeusvaateiden dokumentoimiseksi tai käsittelemiseksi. Asiaan liittyviä tietoja säilytetään pääsääntöisesti enintään kolme vuotta asian päättymisestä, ellei vireillä oleva riita-asia, pidempi vanhentumisaika tai muu lainsäädäntö edellytä pidempää säilytysaikaa.

5.4 Kirjanpitoaineistoa, jota Proshop a/s on velvollinen säilyttämään Tanskan kirjanpitolainsäädännön mukaisesti, säilytetään viisi vuotta sen tilikauden päättymisestä, jota aineisto koskee. Tietoja, joita koskevat arvonlisävero-, vero- tai muun maksulainsäädännön mukaiset lakisääteiset lisäsäilytysvaatimukset – mukaan lukien rajat ylittävään myyntiin sovellettavat säännöt – säilytetään kyseisen säännöksen edellyttämän pidemmän ajanjakson ajan. Rajoitamme säilytyksen vain niihin henkilötietoihin, jotka ovat välttämättömiä näiden velvoitteiden noudattamiseksi. Kun asiaankuuluva lakisääteinen säilytysaika on päättynyt, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, ellei tietojen jatkosäilytykselle ole muuta laillista tarkoitusta.

5.5 Tietoja, joita käsitellään uutiskirjeitä, evästeitä tai personoitua markkinointia koskevan suostumuksen perusteella, käsitellään, kunnes suostumus perutaan tai käsittelyn tarkoitus päättyy. Evästetiedot poistetaan voimassa olevassa evästeselosteessa ilmoitettujen aikojen mukaisesti. Voimme säilyttää rajallisesti dokumentaatiota suostumuksesta tai sen peruuttamisesta niin kauan kuin se on välttämätöntä sääntelyn noudattamisen osoittamiseksi. Voimme myös säilyttää rajallisia estotietoja sen varmistamiseksi, että markkinointikieltoa kunnioitetaan.

5.6 Teknisiä lokitietoja säilytetään vain ajanjakson, joka on välttämätön ylläpitoa, vianetsintää, tietoturvaa ja väärinkäytösten estämistä varten. Tietoja voidaan säilyttää pidempään, jos ne liittyvät tiettyyn tietoturvaloukkaukseen, petostapaukseen tai oikeusvaateeseen.

5.7 Rekisteröidyn oikeuksien käyttämistä koskeviin pyyntöihin liittyvää kirjeenvaihtoa ja dokumentaatiota säilytetään vain niin kauan kuin se on välttämätöntä pyynnön käsittelemiseksi ja tietosuojalainsäädännön noudattamisen osoittamiseksi. Henkilöllisyyden varmentamiseen käytetty dokumentaatio poistetaan aikaisemmin, kun henkilöllisyys on varmistettu eikä dokumentaatiota enää tarvita.

5.8 Kun tiedot anonymisoidaan peruuttamattomasti siten, ettei henkilöä voida enää kohtuullisin keinoin tunnistaa, anonymisoidut tiedot eivät ole enää henkilötietoja.

5a.1 Kun tilaat ”Ilmoita minulle” -palvelumme, käsittelemme sähköpostiosoitettasi sekä tietoja tuotteesta, josta haluat ilmoituksen. Käsittelyn tarkoituksena on lähettää sinulle ilmoitus, kun tuote tulee myyntiin tai on taas tilattavissa.

5a.2 Käsittely perustuu suostumukseesi tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa viestissä olevan linkin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä.

5a.3 Tiedot poistetaan, kun ilmoitus on lähetetty, kun peruutat suostumuksesi tai kun kyseistä tuotetta koskeva ilmoituspalvelu päättyy.

5a.4 Mahdollisia muita sinua koskevia henkilötietoja käsitellään tämän tietosuojaselosteen muiden määräysten mukaisesti.

6.1 Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset suojatoimet henkilötietojen suojaamiseksi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta hävittämiseltä, häviämiseltä, muuttamiselta, luvattomalta luovuttamiselta tai tietohin pääsyltä sekä muulta laittomalta käsittelyltä.

6.2 Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu työntekijöihin ja yhteistyökumppaneihin, joilla on työtehtäviinsä liittyvä perusteltu tarve. Käyttöoikeuksia myönnetään, valvotaan ja poistetaan sisäisten menettelyiden mukaisesti.

6.3.1 Når du ringer til Proshop, kan du vælge, om samtalen skal optages. Du kan vælge optagelse ved at taste 1 og fravælge optagelse ved at taste 2.

6.3.2 Optagelse sker på grundlag af dit samtykke og anvendes til uddannelse og kvalitetssikring.

6.3.3 Kun relevante medarbejdere har adgang til optagelserne. Du kan anmode om indsigt i en optagelse, der vedrører dig, efter reglerne i punkt 4.

6.3.4 Optagelser slettes som udgangspunkt automatisk efter tre måneder. Hvis en optagelse er nødvendig i forbindelse med en konkret klage, tvist, sikkerhedshændelse eller et retskrav, kan den relevante optagelse opbevares længere, men kun så længe det er nødvendigt til dette formål.

6.3.5 Du kan tilbagekalde dit samtykke og anmode om tidligere sletning ved at kontakte os. Retten til sletning gælder med de undtagelser, der er beskrevet i punkt 4.5.

8.1 Rekisterinpitäjä:

9.1 Päivitämme tietosuojaselostetta tarvittaessa, jotta se vastaa muutoksia käsittelytoimissamme, järjestelmissämme, palveluntarjoajissamme tai voimassa olevassa sääntelyssä ja käytännöissä.

9.2 Kulloinkin voimassa oleva versio on saatavilla verkkosivustolla. Olennaisista muutoksista ilmoitamme asianmukaisella tavalla. Jos muutos edellyttää uutta suostumusta, pyydämme sen ennen kyseisen käsittelyn aloittamista.

10.1 Tämä tietosuojaseloste on päivitetty viimeksi syyskuussa 2026.