Tuotenumero: 3413694
Hewlett Packard Enterprise HPE Tech Care Essential Service
Laajennettu palvelusopimus, osat ja työ (tuotteelle 1GbE 4 ports/10GbE 2 ports adapter), 5 vuotta, on-site, 24x7, vasteaika 4 h malleihin HPE Aruba 8325-48Y8C
28 432,28 €
22 655,20 € Ilman arvonlisäveroa
Ilmainen toimitus noutopisteeseen
Tilaustuote, 1-2 kuukautta toimitukseen
HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) on HPE:n laitteisto- ja ohjelmistotuotteiden (HPE-tuotteet) operatiivinen tukikokemus. HPE Tech Care auttaa IT-tiimejä keskittymään liiketoiminnan eteenpäin viemiseen etsimällä proaktiivisesti parempia tapoja tehdä asioita sen sijaan, että keskityttäisiin vain reaktiivisiin ongelmiin. HPE Tech Care menee perinteistä tukea pidemmälle mahdollistamalla suoran yhteyden tuotekohtaisiin asiantuntijoihin ja tarjoamalla yleistä teknistä opastusta, jonka avulla asiakkaat voivat paitsi vähentää riskejä myös etsiä jatkuvasti tapoja tehdä asioita tehokkaammin. HPE Tech Care -asiakkaat voivat saada apua useiden kanavien kautta, joita ovat puhelin, HPE:n moderoidut foorumit, joissa on määritellyt vastausajat, automaattinen tapahtumien kirjaaminen ja reaaliaikainen chat-toiminto. Palvelu tarjoaa pääsyn teknisiin asiantuntijaresursseihin, joilla on erityisosaamista laitteistosta ja/tai ohjelmistosta tietyn työmäärän yhteydessä.
Valmistaja
Tuotenumero
3413694
Malli
HU4A6A5#X7Q
Valmistajan kotisivuille
Tuotekuvaus
HPE Pointnext Tech Care Essential Service - laajennettu palvelusopimus - 5 vuotta - on-site
Tyyppi
Laajennettu palvelusopimus
Sisältää huollon
Osat ja työ
Sijainti
On-site
Sopimusaika
5 vuotta
Vasteaika
4 tuntia
Huollon saatavuus
24 tuntia päivässä / 7 päivää viikossa
Tuetut konfiguroinnit
1GbE 4 ports/10GbE 2 ports adapter
Suunniteltu malleihin
HPE Aruba 8325-48Y8C
Yleistä
Sisältää huollon
Osat ja työ
Sijainti
On-site
Sopimusaika
5 vuotta
Vasteaika
4 tuntia
Huollon saatavuus
24 tuntia päivässä / 7 päivää viikossa
Tuetut konfiguroinnit
1GbE 4 ports/10GbE 2 ports adapter
Tiedot
Huolto ja tuki
Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 5 vuotta - on-site - vasteaika 4 h (etäisyys asiakkaan luota - 160 km) - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai
Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 5 vuotta - vasteaika 15 minuuttia - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 1
Tuotetietotuki - tiedon perussaanti - 5 vuotta
Tekninen tuki - etädiagnoosi - 5 vuotta
Tekninen tuki - visuaalinen kauko-ohjaus - 5 vuotta
Uusien versioiden päivitys - 5 vuotta
Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 5 vuotta - vasteaika 1 h - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 2/3
Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 5 vuotta - on-site - vasteaika 8 h (etäisyys asiakkaan luota - 320 km) - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai
Tuotetietotuki - online-tuki - 5 vuotta
Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 5 vuotta - vasteaika 15 minuuttia - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 1
Tuotetietotuki - tiedon perussaanti - 5 vuotta
Tekninen tuki - etädiagnoosi - 5 vuotta
Tekninen tuki - visuaalinen kauko-ohjaus - 5 vuotta
Uusien versioiden päivitys - 5 vuotta
Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 5 vuotta - vasteaika 1 h - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 2/3
Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 5 vuotta - on-site - vasteaika 8 h (etäisyys asiakkaan luota - 320 km) - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai
Tuotetietotuki - online-tuki - 5 vuotta
Yhteensopivuustiedot
Suunniteltu malleihin
HPE Aruba 8325-48Y8C
Edellä mainitut tiedot/tekniset tiedot ovat suuntaa-antavia ja valmistaja voi ilman varoitusta muuttaa niitä. Pidätämme oikeuden painovirheisiin ja ohjeellisiin kuviin. Jotkin tekstit voivat olla automaattisesti luotuja tai konekäännettyjä, mikä voi johtaa harhaanjohtavaan tekstiin.