Tuotenumero: 3076751
Hewlett Packard Enterprise Pointnext Tech Care Essential Service -palvelu
Laajennettu palvelusopimus, osat ja työ, 3 vuotta, on-site, 24x7, vasteaika 4 h malleihin P/N: P16005-AA1, P16005R-371, P16006-291, P16006-371, P16006R-291, P16006R-421, P19752-371
349,01 €
278,10 € Ilman arvonlisäveroa
Ilmainen toimitus noutopisteeseen
Tukkurilla, 5-8 arkipäivää toimitukseen
HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) on toiminnallinen tukikokemus HPE-laitteisto- ja ohjelmistotuotteille (HPE-tuotteet). HPE Tech Care auttaa IT-tiimejä keskittymään liiketoiminnan kehittämiseen proaktiivisesti etsimällä parempia tapoja tehdä asioita, eikä vain reagoiden ongelmiin. HPE Tech Care ylittää perinteisen tuen mahdollistamalla suoran pääsyn tuotespesialisteihin ja tarjoamalla yleisteknistä opastusta, jotta asiakkaat voivat vähentää riskejä ja jatkuvasti etsiä tehokkaampia tapoja tehdä asioita. HPE Tech Caren asiakkaat voivat saada apua useista kanavista, mukaan lukien puhelin, HPE:n moderoidut foorumit määritellyilllä vastausajoilla, automatisoitu häiriöiden kirjaaminen sekä reaaliaikainen chat-palvelu. Palvelu tarjoaa pääsyn asiantuntijaresursseihin erikoisosaamisella laitteiston tai ohjelmiston osalta tietyssä työkuormassa.
Valmistaja
Tuotenumero
3076751
Malli
H40F7E
Ean
4549821449231
Valmistajan kotisivuille
Tuotekuvaus
HPE Tech Care Essential Service - laajennettu palvelusopimus - 3 vuotta - on-site
Tyyppi
Laajennettu palvelusopimus
Sisältää huollon
Osat ja työ
Sijainti
On-site
Sopimusaika
3 vuotta
Vasteaika
4 tuntia
Huollon saatavuus
24 tuntia päivässä / 7 päivää viikossa
Varusteluokka
Palvelimet
Suunniteltu malleihin
P/N: P16005-001, P16005-291, P16005-371, P16005-421, P16005-AA1, P16005R-371, P16006-001, P16006-291, P16006-371, P16006-421, P16006R-291, P16006R-421, P18584-001, P18584-421, P19752-371
Yleistä
Sisältää huollon
Osat ja työ
Sijainti
On-site
Sopimusaika
3 vuotta
Vasteaika
4 tuntia
Huollon saatavuus
24 tuntia päivässä / 7 päivää viikossa
Varusteluokka
Palvelimet
Tiedot
Huolto ja tuki
Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 3 vuotta - on-site - vasteaika 4 h (etäisyys asiakkaan luota - 160 km) - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai
Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 3 vuotta - vasteaika 15 minuuttia - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 1
Tuotetietotuki - tiedon perussaanti - 3 vuotta
Tekninen tuki - etädiagnoosi - 3 vuotta
Tekninen tuki - visuaalinen kauko-ohjaus - 3 vuotta
Uusien versioiden päivitys - 3 vuotta
Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 3 vuotta - vasteaika 1 h - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 2/3
Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 3 vuotta - on-site - vasteaika 8 h (etäisyys asiakkaan luota - 320 km) - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai
Tuotetietotuki - online-tuki - 3 vuotta
Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 3 vuotta - vasteaika 15 minuuttia - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 1
Tuotetietotuki - tiedon perussaanti - 3 vuotta
Tekninen tuki - etädiagnoosi - 3 vuotta
Tekninen tuki - visuaalinen kauko-ohjaus - 3 vuotta
Uusien versioiden päivitys - 3 vuotta
Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 3 vuotta - vasteaika 1 h - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 2/3
Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 3 vuotta - on-site - vasteaika 8 h (etäisyys asiakkaan luota - 320 km) - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai
Tuotetietotuki - online-tuki - 3 vuotta
Yhteensopivuustiedot
Suunniteltu malleihin
P/N: P16005-001, P16005-291, P16005-371, P16005-421, P16005-AA1, P16005R-371, P16006-001, P16006-291, P16006-371, P16006-421, P16006R-291, P16006R-421, P18584-001, P18584-421, P19752-371
Edellä mainitut tiedot/tekniset tiedot ovat suuntaa-antavia ja valmistaja voi ilman varoitusta muuttaa niitä. Pidätämme oikeuden painovirheisiin ja ohjeellisiin kuviin. Jotkin tekstit voivat olla automaattisesti luotuja tai konekäännettyjä, mikä voi johtaa harhaanjohtavaan tekstiin.