Ruckus Wireless Ruckus End User WatchDog Premium Support

Ruckus Wireless tarjoaa laadukasta, asiantuntevaa ja nopeasti reagoivaa maailmanlaajuista teknistä tukea Smart Wi-Fi -järjestelmilleen. Ruckus Wireless tarjoaa kaksi tukisuunnitelmaa: Loppukäyttäjien WatchDog Premium -tuki ja WatchDog AP Advanced Hardware Replacement. Nämä suunnitelmat täydentävät useimpiin Ruckus Wireless ZoneFlex -tuotteisiin sisältyvää rajoitettua elinikäistä takuuta. Jälleenmyyjät ja jakelijat voivat tarjota näitä tukipalveluja asiakkailleen hyödyntäen suoraan Ruckus Wirelessin erittäin päteviä resursseja.WatchDog Premium Support tarjoaa ensiluokkaisen verkkotukipalvelun, jossa on verkkotietokanta, täydellinen dokumentaatio ja käyttäjäfoorumit. Lisäksi Ruckus Wirelessin teknisen tuen ammattilaiset ovat käytettävissä puhelimitse, sähköpostitse, tukiverkossa tai chatissa.Tukiverkon kautta Ruckus Wireless tarjoaa uusimmat ohjelmistopäivitykset asiakkaiden saataville. Ohjelmistopäivitykset sisältävät vikakorjauksia ja ylläpitojulkaisuja. WatchDog Premium Support -asiakkaat saavat pääsyn ostamiensa tuotteiden ohjelmistopäivityksiin sekä kutsut osallistua beta-ohjelmiin.WatchDog Premium Support -asiakkaat ovat myös oikeutettuja ohjainten laitteiston laajennettuun vaihtoon tarvittaessa. WatchDog AP Advanced Hardware Replacement -palvelua tarjotaan niille, jotka tarvitsevat laajennettua laitteiston vaihtoa tukiasemiin.